Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

1. Grundsätzlicher Ausschluss des Rückgaberechts

Bitte beachte, dass das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da es sich bei unseren Namenaufklebern um individuell nach Deinen Vorgaben personalisierte Produkte handelt, ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Stornierung bei Nichtgefallen oder Fehlern bei der Kundeneingabe vollständig ausgeschlossen.

2. Ausnahme: Mangelhafte oder fehlerhafte Artikel (Gewährleistung)

Selbstverständlich gilt dieser Ausschluss nicht, wenn die gelieferte Ware einen Mangel aufweist oder fehlerhaft ist. Sollte uns bei der Produktion ein Fehler unterlaufen sein oder die Ware beschädigt bei Dir ankommen, hast Du volles Recht auf Reklamation:

Produktionsfehler durch uns: Haben wir den Namen falsch gedruckt (Abweichung von Deiner Bestellung) oder weist das Produkt Materialfehler auf, liefern wir Dir komplett kostenfrei und schnellstmöglich fehlerfreien Ersatz.

Beschädigung auf dem Transportweg: Kommen die Sticker beschädigt bei Dir an, reklamieren wir dies beim Versanddienstleister und senden Dir neue Ware zu.

3. Kein Rückgaberecht bei eigenen Tippfehlern

Wir drucken die Namen exakt so, wie Du sie im Textfeld im Shop eingibst. Bitte überprüfe die Schreibweise vor dem Absenden Deiner Bestellung sorgfältig. Für Tippfehler, die durch den Kunden verursacht wurden, können wir leider keinen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

4. So reklamierst Du ein mangelhaftes Produkt:

Falls Deine Lieferung fehlerhaft oder mangelhaft sein sollte, wende Dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice:

E-Mail: hallo@buntify.de
Benötigte Daten: Deine Bestellnummer (z. B. #1024) und ein kurzes Foto, auf dem der Fehler oder Mangel gut zu erkennen ist.
Wir prüfen Deine Nachricht sofort und senden Dir bei einem berechtigten Mangel umgehend kostenlosen Ersatz zu!